Klachtenprocedure
Het is altijd mogelijk dat dingen niet precies volgens plan verlopen. We raden aan om eventuele klachten eerst aan ons kenbaar te maken door een e-mail te sturen naar info@parleri. Als dit niet tot een oplossing leidt, heb je de mogelijkheid om je geschil voor bemiddeling voor te leggen via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15 februari 2016 kunnen consumenten in de EU ook klachten indienen via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Als je klacht elders niet is behandeld, ben je vrij om je klacht via het platform van de Europese Unie in te dienen.